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常见问题

1.商品质量有保障吗?如果出现问题要找你们还是厂家?

     在瓷器海商城购买的商品,全部是经过厂家授权的正规渠道正品,与您在正规专卖店购买的商品完全一致。如果产品有质量问题,您可以跟我们联系,我们会用心为您做好售后服务。

2.如何订购?

      请您拨打我们的销售热线0798-8295121 ,销售人员会为您安排订购;同时您也可以登陆我们的网站自行订购,详情见怎样购物。

3.为什么我喜欢的产品会遇上缺货呢?

      有时的确会有这种情况发生,这也是瓷器海商城对客户感到非常抱歉的地方,不能及时把您中意的产品送到您手中,同时也说明您的眼光非常不错噢,看中了我们畅销产品。请相信我们,对于每一种缺货我们都会积极为客户去备货,具体到货时间可咨询客服人员。

4.我的订单已经下了几天了,为什么还收不到货?

       在当天16:30以前下的定单是当天发货,16:30一单后当天会发人如遇此类情况,建议您可以联系瓷器海客服进行咨询,电话:0798-8295121

5.如何获得发票?

       (1) 电话订购时,确认好所需要的产品后,请将您的发票抬头提供给销售人员,发票将随同商品一起送到。
       (2) 如您在网站订购,请在提交订单前在“ 您是否需要开具发票 ” 处选择 “ 是 ” ,并填写发票抬头。发票将随商品一起送到。

6.如果收到的商品不满意怎么办?是否可以办理退换货?

       自您签收商品之日10日内,瓷器海商城将无条件为您办理退换货服务,详情可见退换货制度

7.如何办理退换货?

       如果您的订单需要办理退换货,请您务必通过电话或邮件方式与我们的客服中心联系。点击查看如何退货,如何换货。客服电话:0798-8295121

8.为什么没注册也可以买呢?

         这样是为满足购物的方更,快递发货等信息你可以登陆支付宝查看的,我们也会把发货详情发到你的手机或都腾讯QQ上。

9.我应该先注册再买东西,因为我在淘宝上买东西都有详情的,这个没有,我有点不踏实,没在您家买过东西

        没注册用户我们会把发货详情发到你的手机或都腾讯QQ上,如果你是用支付宝支付的,那你也可以登陆您的支付宝查看货物信息。你们可以电话查询我们公司营业执照号码,我们的宗旨是给大家带来更加方便,快捷的网上购物。

10.那包装好的我们也可以打开看看有没有损坏吗,然后自己能在包装好吗?

        可以的,我们防破损包装只是最外面的木架,拆开木架后,里面的包装打开查看后,在小心包装好就没问题了。

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