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配送流程

1、订单确认
      订单以货款到达我方帐户时生效。在收到您的货款后,我们将及时跟进您的订单,到款日为我们配送起始日。


2、订单处理
      当您的订单确认有效后,我们将在第一时间为您处理订单。订制订单我们将安排相关服务商进行订制生产;如为现货产品,我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物,如遇到特殊情况,我们将会在两个工作日内及时与您联系,进一步确认订单的处理流程。


3、产品出货
      根据您所填写的收货地址,我们将把您购买的产品,通过EMS特快专递、联邦专递或其他快递公司快递的方式,将产品送达您的手中,同时告知您已经出货,以便您及时查收货品。
如是同城需要送货,我们的客服人员将及时与您联系,以便确定具体的配送时间等事宜。
定制产品讲会在承诺制作周期内完成,并在配送前与您联络具体的送货事宜。
      注:从您收到我们已出货通知日起,通过快递配送的订单在五天内没有收到货品,请及时拨打电话400-860-1005与我们联系。


4、货品送达
      产品送达您的手中,您需要对产品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品,请参阅我们的退货流程。
      注:当您收到产品签收后,如果发现产品有质量问题,请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉,我们会马上为您解决问题。

 

有什么疑问请随时咨询我们右侧的在线客服,或者拨打免费长途:400-860-1005。瓷器海商城祝您购物愉快!

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